Czy firma może przetwarzać dane osobowe swoich klientów w celu promocji produktów lub usług innej firmy?
Marketing własnych produktów i usług
Ustawa z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych reguluje, kiedy firmy mogą przesyłać swoim klientom oferty marketingowe. Jeśli w ten sposób promują własne produkty lub usługi – nie mają obowiązku pozyskiwania zgody klienta. Podstawą wykorzystywania ich danych osobowych będzie bowiem prawnie usprawiedliwiony interes administratora danych (czyli firmy), o którym mowa w art. 23 ust. 1 pkt 5 ustawy o ochronie danych osobowych.
Art. 23. 1. Przetwarzanie danych jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy:
5) jest to niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratorów danych albo odbiorców danych
Prawnie usprawiedliwionym celem administratora danych jest marketing bezpośredni własnych produktów i usług. Można więc wykorzystywać dane w tym celu, pod warunkiem że nie narusza to praw i wolności osoby, której dane dotyczą.
Marketing produktów i usług obcej firmy
Przesyłanie klientom ofert marketingowych innej firmy będzie możliwe jedynie za ich zgodą.
Nie istnieją bowiem przepisy prawa, które pozwalałyby na uznanie, że przesyłanie oferty marketingowej innego podmiotu jest działaniem dopuszczalnym jako prawnie usprawiedliwiony interes administratora danych.
Nie pomoże w tym również wzajemna umowa w sprawie wzajemnej promocji produktów i usług.
Podsumowanie
Jeśli zamierzamy wysyłać swoim klientom oferty marketingowe celem promocji własnej marki – nic nie stoi na przeszkodzie. Jeśli natomiast chcemy legalnie promować produkty innej firmy – musimy pamiętać by w tym celu pozyskać od klienta zgodę.
